Публичная оферта на оказание маркетинговых услуг

Редакция от 23.10.2026. Опубликована по адресу https://valora-studio.github.io/valora-agency/oferta.html

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ — публичная оферта в смысле п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ. ИП Андрюшин Андрей Вячеславович, ИНН 222112243596, ОГРНИП 326220200125931 (далее — Исполнитель), предлагает индивидуальным предпринимателям, юридическим лицам и гражданам (далее — Заказчик) заключить договор возмездного оказания маркетинговых услуг (далее — Договор) на условиях ниже.

1.2. Акцептом оферты является оплата услуг по ссылке или счёту, в которых указаны состав работ и стоимость, выставленным Исполнителем после согласования заказа (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С момента поступления оплаты Договор считается заключённым.

1.3. Если Стороны подписали двусторонний договор на те же услуги, отношения регулируются подписанным договором, а оферта применяется в части, им не урегулированной.

1.4. Услуги приобретаются Заказчиком для предпринимательской деятельности — продвижения его товаров, работ или услуг, — а не для личных, семейных или домашних нужд.

1.5. Исполнитель вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию на сайте. Новая редакция не распространяется на Договоры, заключённые до её публикации.

2. Предмет

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги маркетингового, аналитического и информационно-консультационного характера, а Заказчик принимает и оплачивает их.

2.2. Услуги, которые Заказчик выбирает по отдельности и перечень которых опубликован на странице «Услуги»:

• аудит, стратегия продвижения и аналитика: анализ продукта, аудитории, конкурентов и текущих каналов, настройка учёта заявок, отчёты;
• платная реклама: контекстная, таргетированная, мобильная, медийная, programmatic, рекламные посевы в Telegram, реклама у блогеров, размещение с оплатой за действие — создание, настройка и ведение рекламных кампаний;
• продакшн вертикального контента: сценарии, съёмка или обработка материала Заказчика, монтаж, субтитры и оформление коротких видео, в том числе рекламных креативов;
• посадочные страницы, лид-магниты и иные информационные и ИТ-продукты;
• поисковая оптимизация, контент для социальных сетей и мессенджеров, работа с отзывами и репутацией;
• специальные проекты по отдельному согласованию.

2.3. Исполнитель не гарантирует трафик, заявки, клиентов или иные экономические показатели. Применение рекомендаций и решения по бюджету Заказчик принимает самостоятельно.

2.4. Рекламные кабинеты, счётчики, домен, хостинг и аккаунты в социальных сетях регистрируются на Заказчика. Исполнитель работает по доступу, который выдал Заказчик, и не передаёт его третьим лицам. Обращения пользователей поступают Заказчику.

2.5. Рекламный бюджет Заказчик вносит рекламным площадкам напрямую. Исполнитель не принимает денежные средства, предназначенные для оплаты рекламы, не перечисляет их площадкам и не заключает с площадками договоры от своего имени.

2.6. Услуги считаются оказанными по факту передачи результатов Заказчику либо, для ежемесячных услуг, по факту выполнения работ за месяц, а не по факту достижения коммерческих показателей.

3. Стоимость и сроки

3.1. Состав, срок и стоимость услуг Стороны согласовывают по каждому заказу: Исполнитель направляет Заказчику коммерческое предложение или счёт, в которых указаны перечень услуг, срок и стоимость. Согласованная стоимость в ходе исполнения не меняется без согласия Заказчика.

3.2. Срок разовой услуги — до 10 (десяти) рабочих дней, считая с даты, когда Заказчик передал материалы, сведения и доступы, необходимые для работы, если в согласованном составе работ не указан другой срок. Ежемесячные услуги оказываются в течение календарного месяца, считая с даты начала оплаченного периода.

3.3. Расходы на рекламу, рекламные площадки, сервисы, домен и хостинг, а также услуги подрядчиков, привлечённых Заказчиком, в стоимость услуг не входят. Заказчик оплачивает их напрямую получателям; через Исполнителя эти деньги не проходят.

3.4. НДС не облагается (ч. 9 ст. 2 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ).

4. Порядок оплаты

4.1. Разовые услуги оплачиваются полностью в течение 3 (трёх) банковских дней с момента, когда Исполнитель выставил ссылку или счёт на оплату. Ежемесячные услуги оплачиваются за месяц вперёд, не позднее дня, с которого начинается месяц оказания услуг.

4.2. Оплата производится безналично: банковской картой, через СБП или иным способом, доступным на странице платёжного сервиса ЮKassa, либо переводом на счёт Исполнителя.

4.3. Оплата считается произведённой в момент поступления денежных средств Исполнителю.

4.4. На каждую полученную сумму Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» и передаёт его Заказчику по электронной почте или в мессенджере.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Исполнитель обязуется: оказать услуги надлежащего качества в объёме и сроки по оферте; оформлять и направлять Заказчику акт оказанных услуг; по запросу Заказчика сообщать о ходе работы; не передавать третьим лицам полученные от Заказчика доступы и пароли; самостоятельно уплачивать налоги со своих доходов.

5.2. Исполнитель вправе: получать от Заказчика сведения, без которых качественно оказать услуги невозможно; самостоятельно выбирать методы работы с учётом пожеланий Заказчика; привлекать третьих лиц, отвечая за них как за себя и не повышая стоимость услуг; приостановить работу при просрочке оплаты; после завершения работ и при отсутствии возражений Заказчика использовать результаты в портфолио.

5.3. Заказчик обязуется: своевременно оплачивать услуги; своевременно передавать материалы, сведения, доступы и согласования; отвечать на обращения клиентов, поступающие по результатам услуг; принимать оказанные услуги в порядке раздела 6.

5.4. Заказчик вправе: получать сведения о ходе работы; заявлять обоснованные замечания; отказаться от Договора, оплатив фактически оказанные услуги и понесённые Исполнителем расходы (раздел 7).

5.5. Достоверность и законность сведений о товарах и услугах Заказчика, используемых в материалах и рекламе, обеспечивает Заказчик, в том числе наличие необходимых лицензий и разрешений. Исполнитель вправе отказаться от размещения материалов, нарушающих закон или правила рекламной площадки. Обязанности рекламодателя, включая маркировку рекламы, определяются законодательством о рекламе; Стороны согласуют их распределение до запуска кампании.

6. Сдача и приёмка

6.1. Передав результат разовой услуги, Исполнитель направляет Заказчику акт оказанных услуг по электронной почте или в мессенджере. По ежемесячным услугам акт направляется по итогам месяца, а отчёт о ходе работы — раз в две недели.

6.2. В течение 3 (трёх) календарных дней Заказчик возвращает подписанный акт либо мотивированный отказ с перечнем недостатков. По обоснованным замечаниям Стороны согласуют перечень и сроки доработок.

6.3. Если за 5 (пять) календарных дней с даты направления акта Исполнитель не получил ни подписанного акта, ни мотивированного отказа, услуги считаются принятыми без замечаний.

7. Возврат денежных средств

7.1. При отказе Заказчика от Договора до начала оказания услуг оплата возвращается полностью. При отказе в процессе — за вычетом стоимости фактически оказанных услуг по стоимости, согласованной по п. 3.1, и документально подтверждённых расходов Исполнителя, связанных с исполнением Договора. Если услуги не оказаны по вине Исполнителя, оплата возвращается полностью.

7.2. От ежемесячной услуги Заказчик вправе отказаться, уведомив Исполнителя не позднее чем за 5 (пять) календарных дней до начала следующего месяца. Если месяц оплачен, но оказание услуг по нему не начато, оплата возвращается полностью; если начато — за вычетом фактически оказанного объёма.

7.3. Рекламный бюджет Исполнителем не принимается и возврату Исполнителем не подлежит.

7.4. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, либо на счёт, указанный Заказчиком. Порядок подачи заявления — на странице «Оплата и возврат».

8. Ответственность

8.1. При нарушении обязательств возмещается прямой реальный ущерб. Упущенная выгода не возмещается.

8.2. За просрочку оплаты более чем на 3 (три) рабочих дня Заказчик по письменному требованию уплачивает пеню 0,1 % от неоплаченной суммы за каждый день просрочки. За просрочку оказания услуг Исполнитель по письменному требованию уплачивает неустойку 0,1 % от стоимости просроченной услуги за день, но не более 10 % её стоимости.

8.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы при условии незамедлительного уведомления другой Стороны. Если такие обстоятельства длятся дольше 10 (десяти) дней, любая Сторона вправе отказаться от Договора, произведя взаиморасчёт.

8.4. Исполнитель не отвечает за блокировку и ограничение рекламных аккаунтов, отклонение объявлений и изменение правил и цен рекламных площадок, если они не вызваны нарушением со стороны Исполнителя.

9. Конфиденциальность и персональные данные

9.1. Сведения о деятельности другой Стороны, полученные при исполнении Договора, конфиденциальны в течение срока Договора и 3 (трёх) лет после его прекращения, кроме сведений, которые общедоступны или должны быть раскрыты по закону.

9.2. Оператором персональных данных клиентов Заказчика, поступающих через страницу, рекламные кабинеты и формы Заказчика, является Заказчик. Если для оказания услуг Исполнителю доступны такие данные, он обрабатывает их по поручению Заказчика, только в целях оказания услуг, обеспечивает их конфиденциальность и безопасность и не передаёт третьим лицам. Отдельное поручение Исполнитель оформляет по запросу Заказчика.

9.3. Персональные данные самого Заказчика и его представителей Исполнитель обрабатывает в соответствии с Политикой конфиденциальности.

10. Срок действия, расторжение и споры

10.1. Договор действует с момента акцепта до полного исполнения обязательств.

10.2. Любая Сторона вправе расторгнуть Договор, письменно уведомив другую Сторону не менее чем за 10 (десять) дней, с проведением взаиморасчётов по разделу 7.

10.3. Документы и сообщения, которыми Стороны обмениваются по электронной почте и в мессенджерах по контактам, указанным при заказе, имеют юридическую силу (п. 2 ст. 434 ГК РФ).

10.4. Споры разрешаются переговорами; претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 10 (десять) дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Ответчика, а споры между предпринимателями и организациями — в арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя.

10.5. Во всём, что не урегулировано офертой, Стороны руководствуются законодательством РФ.

11. Реквизиты Исполнителя